Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte do que está aqui descrito, pedimos que não utilize o site nem solicite nossos serviços. O uso contínuo do site após qualquer atualização publicada implica a aceitação das condições revisadas.

2. Dados da empresa

Cerrado Nove LTDA
Rua T-55, 890 – Setor Bueno, Goiânia – GO, 74223-050, Brasil
Telefone: +55 (62) 3241-8670
E-mail: [email protected]

3. Descrição do serviço

A Cerrado Nove LTDA oferece hospedagem de curta, média e longa duração em villas privativas de alto padrão localizadas em Goiânia, GO. Os serviços disponíveis incluem:

• Duas Noites, Casa de Jardim — estadia de duas noites em casa de três dormitórios com piscina, jardim seco e cozinha externa coberta, para até seis pessoas. Valor: R$ 620 por noite.
• Cinco Noites para Reunião em Família — estadia de cinco noites em casa de cinco dormitórios com terraço coberto, piscina e sala de jogos, para até doze pessoas. Valor: R$ 2.880 por noite.
• Trinta Noites de Residência — estadia mensal em casa ampla com ala para hóspedes, escritório, piscina e estacionamento coberto. Valor: R$ 4.870 por noite.

As descrições completas de cada modalidade, incluindo os itens cobertos, estão disponíveis em nossa página de estadias. O escopo definitivo é confirmado por escrito antes da reserva.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Nossos serviços de hospedagem destinam-se a pessoas físicas com 18 anos completos ou mais e a pessoas jurídicas devidamente constituídas. Ao solicitar uma reserva, você declara ter capacidade legal para celebrar contratos. É responsabilidade do hóspede informar com precisão o número de ocupantes, as datas desejadas e quaisquer necessidades especiais antes da confirmação.

5. Reservas, pagamentos e preços

As reservas são realizadas mediante contato direto por formulário, e-mail ou telefone. Após o alinhamento das datas e da modalidade, enviamos uma proposta formal com os valores detalhados. Nenhuma reserva é considerada confirmada antes da aceitação formal de ambas as partes.

Os preços indicados no site são por noite para a casa completa e já incluem as utilidades e serviços descritos em cada modalidade. Valores finais podem diferir conforme condições específicas acordadas, e eventuais adicionais serão informados de forma clara antes da confirmação.

Para informações sobre nossa política de reembolso, consulte a Política de Reembolso abaixo. Para cancelamentos, veja a Política de Cancelamento.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, layout e marca — pertence à Cerrado Nove LTDA ou é utilizado sob licença. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e por escrito. O nome "Cerrado Nove" e o logotipo associado são identidade comercial da empresa.

7. Uso aceitável

Ao utilizar este site, você concorda em não:

• Fornecer informações falsas ou enganosas no formulário de contato.
• Tentar acessar de forma não autorizada sistemas ou dados da empresa.
• Usar o site para fins ilícitos ou contrários à legislação brasileira vigente.
• Reproduzir ou distribuir conteúdo do site sem autorização expressa.

8. Aviso Legal

Caráter informativo

O conteúdo deste site é fornecido pela Cerrado Nove LTDA para fins informativos gerais sobre os serviços de hospedagem disponíveis. Nenhuma informação aqui contida constitui assessoria profissional de qualquer natureza.

Precisão e disponibilidade

Envidamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não podemos assegurar a completude ou ausência de erros em todo momento. Descrições de serviços, preços e disponibilidade podem sofrer alterações; o escopo final é sempre definido na proposta formal enviada antes da reserva.

Resultados

As estadias e experiências descritas refletem o padrão geral que buscamos oferecer. Os resultados e a experiência de cada hóspede dependem de fatores individuais e das condições específicas de cada reserva. Não fazemos afirmações de resultados predeterminados.

Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Cerrado Nove LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso deste site ou dos serviços contratados, exceto nos casos em que a lei imponha responsabilidade inderrogável. Esta limitação não afasta direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

9. Política de Reembolso

Âmbito

Esta política aplica-se a valores pagos por reservas de hospedagem à Cerrado Nove LTDA por meio de qualquer modalidade de pagamento aceita.

Direito de arrependimento (CDC)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), contratos celebrados fora do estabelecimento comercial — inclusive por meio eletrônico — podem ser desfeitos no prazo de 7 dias corridos contados da data do pagamento ou da confirmação da reserva, sem qualquer custo ao consumidor.

Elegibilidade para reembolso

Fora do prazo de arrependimento, reembolsos são analisados caso a caso, observando os prazos da Política de Cancelamento abaixo. Para solicitar, envie e-mail para [email protected] ou ligue para +55 (62) 3241-8670, informando o número da reserva e o motivo.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na reserva em até 5 a 10 dias úteis após a aprovação. O prazo efetivo de crédito pode variar conforme a instituição financeira.

Casos não reembolsáveis

• Cancelamentos realizados com menos de 72 horas de antecedência à data de chegada.
• Não comparecimento sem aviso prévio (no-show).
• Redução do período de estadia já iniciada, salvo acordo expresso da empresa.
• Danos a bens da propriedade causados pelo hóspede ou seus acompanhantes.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar

Cancelamentos devem ser comunicados por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 (62) 3241-8670), de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 — Horário de Brasília. O cancelamento é efetivado após confirmação escrita da empresa.

Prazos e condições

• Mais de 15 dias antes da chegada: cancelamento sem custos adicionais; valor pago integralmente reembolsado conforme a Política de Reembolso.
• Entre 8 e 14 dias antes da chegada: retenção de 30% do valor total da reserva a título de taxa de ocupação bloqueada.
• Menos de 7 dias antes da chegada: retenção de 50% do valor total da reserva.
• Menos de 72 horas antes da chegada ou no-show: sem reembolso, conforme indicado na Política de Reembolso.

Reagendamento

Como alternativa ao cancelamento, oferecemos a possibilidade de reagendar a reserva para outra data, sujeita à disponibilidade e a eventual diferença de valores. Solicitações de reagendamento devem ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência.

Cancelamento pela empresa

Em situações excepcionais — como problemas estruturais na propriedade, força maior ou casos de caso fortuito — a Cerrado Nove LTDA pode cancelar uma reserva confirmada. Nessa hipótese, o hóspede terá direito ao reembolso integral do valor pago ou à opção de reagendar sem custo adicional.

11. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros fornecidos por conveniência. A Cerrado Nove LTDA não controla o conteúdo desses sites e não se responsabiliza por suas práticas ou políticas de privacidade.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, GO, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, ressalvados os casos em que a lei exija foro diverso.

13. Alterações nestes termos

Podemos revisar estes Termos e Condições periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização. O uso continuado do site após qualquer modificação implica a aceitação das condições atualizadas.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

• Cerrado Nove LTDA
• Rua T-55, 890 – Setor Bueno, Goiânia – GO, 74223-050, Brasil
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (62) 3241-8670
• Atendimento: Segunda a Sexta, 09:00–18:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — Goiânia, GO